با سلام و احترام به مشتریان و همراهان عزیز،
در پی تحولات اخیر و وقوع درگیریهای منطقهای (جنگ میان ایران و طرفهای دیگر) که منجر به هدفگیری برخی زیرساختهای حیاتی و در نتیجه اختلال یا قطع دسترسی به اینترنت بینالملل شده است، متأسفانه بسیاری از سرویسهای آنلاین، از جمله فروشگاهها و پلتفرمهای بازیهای بینالمللی و خود بازی Call of Duty، یا بهطور موقت در دسترس نیستند یا عملکرد آنها با اختلال جدی مواجه شده است. این موضوع میتواند روند خرید، فروش و انتقال اکانتهای بازی را مختل کند و موجی از سردرگمی و نگرانی در میان کاربران ایجاد نماید.
ما در کالاف شاپ که به صورت تخصصی در زمینه خرید و فروش اکانت کالاف دیوتی فعالیت میکنیم، به اطلاع میرسانیم که بهعلت اختلال در اینترنت بینالملل، صفحات پلتفرمهای خارجی، سیستمهای احراز هویت و درگاههای مربوطه ممکن است باز نشوند یا عملیات تکمیل سفارش بهطور خودکار انجام نگیرد. با اینحال، تیم پشتیبانی ما برای حفظ حقوق مشتریان و ادامهی خدمات در دسترس قرار دارد و آماده است تا فرآیند خرید یا فروش اکانت را بهصورت امن و شفاف از طریق کانالهای ارتباطی جایگزین مدیریت نماید.
نکات مهم برای مشتریان (خریداران و فروشندگان):
- قطع یا اختلال در دسترسی به سرورهای بینالمللی ممکن است باعث تأخیر در تأیید انتقال اکانت یا دریافت اطلاعات موردنیاز شود. صبور باشید؛ تیم ما پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد.
- از انجام تراکنشهای فوری یا خارج از مسیرهای رسمی سایت با افراد ناشناس خودداری کنید. در شرایط بحرانی، کلاهبرداریها افزایش مییابد؛ پس تنها از کانالهای رسمی ما اقدام کنید.
- هر معاملهای باید مستند و قابل پیگیری باشد؛ برای این منظور رسیدها، اسکرینشاتها و مکاتبات را نگهداری کنید تا در صورت نیاز به پیگیری، مدرک معتبر داشته باشید.
- برای فروش اکانت، اطلاعاتی مانند نام کاربری، پلتفرم (PC/PS/Xbox)، سطح اکانت، مقدار سلاحها/مودها، مقدار پول یا آیتمهای درون بازی و وضعیت احراز هویت (فعال/غیرفعال) را آماده کنید تا فرایند ثبت سفارش و ارزیابی سریعتر انجام شود.
کانالهای رسمی پشتیبانی و نحوه تماس
برای حفظ امنیت معاملات و تسهیل فرآیند خرید و فروش، لطفاً تنها از کانالهای پشتیبانی رسمی زیر استفاده نمایید:
- پشتیبانی از طریق وبسایت (در صورت دسترسی)
- اگر اتصال شما به اینترنت بینالملل برقرار است و صفحات سایت لود میشوند، وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید.
- در تیکت، موضوع را با جزئیات ذکر کنید: نوع معامله (خرید/فروش)، پلتفرم، شرح موضوع و اطلاعات تماس. تیم ما در اولین فرصت پاسخ خواهد داد.
- تماس از طریق شماره تلفن و پیامک
- در صورت اختلال در دسترسی به سایت، میتوانید از شماره پشتیبانی تلفنی ما برای ثبت درخواست استفاده کنید. (شماره: 09207921922)
- برای ارسال سریع اطلاعات اولیه، گزینه پیامک یا پیامرسانهای محلی را فعال کنید؛ در پیام حتماً نام کاربری، نوع معامله و بهترین زمان تماس را ذکر کنید.
- پیامرسانهای داخلی و بومی
- از آنجا که سرویسهای بینالمللی تحت تاثیر قرار گرفتهاند، پیشنهاد میکنیم جهت ارتباط سریع از پیامرسانهای محبوب داخلی (مانند تلگرام داخلی/پیامرسانهای ایرانی، اگر در دسترس هستند) استفاده نمایید. آیدی رسمی ما: callofshop_iran.
- ایمیل رسمی پشتیبانی
- برای ارسال مدارک، اسکرینشاتها و مستندات مربوط به معامله، میتوانید از ایمیل رسمی پشتیبانی استفاده کنید: info@callof.shop
- در ایمیل موضوع را با عنوان «درخواست خرید/فروش اکانت — نام کاربری — شماره تماس» ارسال کنید تا پیگیری سریعتر انجام شود.
مراحل پیشنهادی برای انجام معامله در شرایط فعلی
- مرحله اول: ثبت درخواست — از طریق یکی از کانالهای فوق، درخواست خود را ثبت کنید و اطلاعات پایه اکانت را ارسال کنید.
- مرحله دوم: ارزیابی و اعلام شرایط — تیم پشتیبانی وضعیت اکانت را بررسی و قیمت و شرایط معامله را اعلام خواهد کرد.
- مرحله سوم: تأیید و ارائه مدارک — فروشنده مدارک لازم را ارسال میکند؛ خریدار نیز واریز را طبق روش اعلامشده انجام میدهد.
- مرحله چهارم: انتقال اکانت و تأیید نهایی — پس از تأیید دریافت وجه یا تکمیل شرط معامله، انتقال اکانت انجام و تأیید نهایی از هر دو طرف ثبت میشود.
توجه: در صورت ادامه اختلال در سرویسهای بینالمللی، برخی مراحل فنی ممکن است زمانبر شوند؛ ما در این مدت از حفظ امنیت معامله و بازگشت وجه در صورت نقض شرایط اطمینان میدهیم.
تعهدات ما به مشتریان
- پاسخگویی سریع: تیم پشتیبانی ما متعهد است در اسرع وقت به تیکتها و تماسها پاسخ دهد.
- حفظ امنیت اطلاعات: اطلاعات شخصی و مشخصات اکانت شما نزد ما محفوظ میماند و صرفاً برای تکمیل فرآیند معامله استفاده میشود.
- تضمین بازگشت وجه: در صورت نقض شرایط معامله از طرف ما یا ناممکن شدن انتقال اکانت به دلیل اختلالها، مطابق سیاستهای سایت، بازگشت وجه یا ارائه راهکار مناسب انجام خواهد شد.
- مشاوره رایگان: در صورت نیاز، کارشناسان ما به شما کمک میکنند که اکانت خود را برای انتقال آماده کنید (غیرفعال کردن MFA، تغییر ایمیل در صورت لزوم و غیره).
توصیههای ایمنی به مشتریان
- از اشتراکگذاری رمز عبور و اطلاعات حساس با افراد نامطمئن جداً خودداری کنید.
- پیش از نهایی کردن معامله، سطح دسترسیها و ایمیل مرتبط با اکانت را بررسی کنید.
- در صورت مواجهه با پیشنهادات مشکوک یا کاهش قیمت ناگهانی، ابتدا از طریق پشتیبانی رسمی استعلام کنید.
- اگر از تغییرات شبکه یا محدودیتهای سرویسدهی اطلاع دارید، مراحل معامله را با هماهنگی کامل با پشتیبانی انجام دهید.
سخن پایانی
ما در کالاف شاپ متعهد به ارائه خدمات حرفهای، امن و پاسخگو به جامعه گیمینگ کشور هستیم، حتی در شرایط بحرانی و اختلالات زیرساختی. لطفاً برای هرگونه خرید یا فروش اکانت کالاف دیوتی، از کانالهای رسمی اعلامشده با پشتیبانی تماس بگیرید تا معاملهای مطمئن و پیگیریشدنی داشته باشید. ما همراه شما هستیم تا بهمحض برقراری کامل سرویسها، فرایندها را بهصورت استاندارد ادامه دهیم.
برای تماس و ثبت درخواست:
با تشکر و آرزوی امنیت و آرامش برای همه کاربران،
تیم پشتیبانی کالاف شاپ
فروشندگان اکانت کالاف دیوتی بخوانند
برای فروش اکانت کالاف دیوتی خود، نیازی نیست که در سایت دیوار یا سایر شبکههای اجتماعی چندین بار آگهی فروش اکانت کالاف دیوتی بگذارید. حتی اگر در دام کلاهبرداران نیفتید و مشتری اکانتتان را پیدا کنید، به خاطر نبود اعتماد طرفین، معامله ممکن است انجام نشود!
ما در سایت کالاف شاپ، گیمرهای باهوش و کاربلدی را داریم که واسطهگری اکانت شما را انجام میدهند و بستری امن برای خریدار و فروشنده ایجاد میکنند؛ به طوری که خریدار نگران از دست رفتن پولش نباشد و فروشنده نیز نگران از دست رفتن اکانتش نشود.
برای فروش اکانت، فقط کافی است وارد صفحه ثبت آگهی کالاف شوید و فرم مشخصات اکانت کالاف دیوتی را تکمیل کنید تا اکانت شما مانند سایر اکانتهای کالاف دیوتی در سایت منتشر شود و در کمترین زمان ممکن به فروش برسد. حتی اگر خریدار اکانت خود را پیدا کردهاید، اکانتتان را ثبت کنید تا خریدار بتواند با خرید اکانت شما، وارد مرحله واسطهگری اکانت کالاف توسط کارشناسان ما شود.
نظرات کاربران